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2026年9月25日星期五
国内统一刊号:CN34-0005

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12 2017年
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服务“走心” 群众“省心”

望江县市场监管局打造便民服务新高地

为持续优化营商环境,望江县市场监管局登记注册局把“便民”贯穿登记注册全过程,持续擦亮“雷就办”服务品牌,聚焦市场主体办事痛点、难点,以主动、靠前的举措,让企业群众少跑腿、好办事。

帮办导办“零距离”,擦亮“雷就办”。窗口推行“一对一”精准帮办导办,从政策咨询、材料准备到网上申报、证照领取,工作人员全程陪伴、手把手指导,做到“进门有人迎、填报有人教、难事有人帮”。同时,服务关口前移,在营业执照办理前主动介入,围绕申请人需求开展“证前指导”,提前排查名称核准、经营范围规范、住所证明等易错环节,避免“多次改、来回跑”。

注销提醒“送上门”,企业退出“不误事”。企业简易注销公告到期后20日内未办理,就需重新公告,这成了不少企业的“烦心事”。窗口创新推出注销公告到期主动提示机制,工作人员建立专项台账,在注销公告期满前通过电话主动联系企业经办人,一次性告知业务办理流程、办理方式及所需材料。变“坐等办件”为“服务找人”,确保企业不因疏忽错过注销申请时限。8月份累计提醒经营主体50户,退出渠道更畅通,办事群众更省心。

数据见证新成效,“雷就办”落地有声。2026年以来,累计提供全程免费帮办导办服务3742户,解决各类办事难题176件,高效专业暖心的服务赢得辖区商户广泛赞誉。企业开办平均耗时压缩至1个工作日,全程网办率、一次办结率分别达97.61%、99.94%,群众满意度达99%。2026年1至8月,全县新设市场主体4301户,同比增长21.39%,市场活力持续释放。4301户新增市场主体的背后,是窗口人员用“走心、细心、耐心”换来的群众“省心、舒心、放心”,也是“雷就办”服务品牌从承诺到实效的生动体现。

下一步,县市场监管局登记注册局将持续深化“雷就办”服务品牌,优化办事流程、提升服务效能,当好市场主体的“服务员”、人民群众的“贴心人”,为全县营商环境优化和经济社会高质量发展贡献更大力量。(通讯员王田香、周明)

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