望江县市场局窗口树立为企服务理念,以极简审批、极近办理、极优服务新模式,简化办事流程,提升服务企业质效。2024年1月-4月,我县企业开办窗口新增注册各类市场主体2216户,同比增长11.18%。
极简审批。大力推进“企业开办”专窗建设,通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式,依托政务服务平台,打通与公安、税务、人社等部门的数据壁垒,推进跨部门数据共享和业务协同,实现申请人线下“只进一门”、“只填一表”,线上“一网通办”,使企业开办的时间缩短到0.5个工作日,为企业节省了时间和成本。今年来,在“企业开办”窗口并联审批办理企业共475户,为企业免费刻制公章500枚,免费邮寄营业执照及公章40次,为企业减轻成本3余万元。
极近办理。推进《药品经营和使用质量监督管理办法》落实,将高频办理事项中药品经营许可证的设立、变更、注销等相关业务的审核纳入我县企业开办专窗办理,扩宽就近办理的新模式。同时持续推行“政银合作”“一屏式注销”“办照不出村”“个转企”“证前指导”等创新举措的开展,满足企业群众“就近办”需求,让企业足不出户就能办成事。2024年以来,全县共办理“办照不出村”77件、“一屏式注销”478件、“政银合作”51件、“证前指导”18件,“个转企”6件,药品经营许可证8件。
极优服务。窗口打造“雷就办”帮办代办服务品牌,给企业提供“全过程”服务。通过开展业务培训、规范人员管理、服务“回头看”等方式,打造一支作风硬、能力强、业务精的“帮代办”队伍,按照“定点导办、流动帮办、集中辅办、全程代办”的工作机制,为有疑问、有困难的办事企业群众提供全程导引、网上申报、延时服务,对重点项目企业提供全流程跟踪等“一站式”贴心服务。2024年以来,窗口延时服务15次,帮办代办220件,事项办结率和企业群众满意度均为100%。(通讯员周明、章雯)